תקנון אתר – VVS

באתר VVS (להלן: “האתר”), הנך מתחייב/ת לפעול בהתאם לתקנון הבא. בתקנון מפורטים התנאים וההגבלות לשימוש באתר, 
לרבות שימוש בחומרים שבאתר, תנאי רכישה, משלוח, החזרים ופרטיות. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בהמשך.

1. צדדים ואחריות

  • VVS – מפעל תכשיטים ישראלי, מספקת את האתר, האחריות הברורה והשירות המקצועי.

  • הגולש / הלקוח – אדם מבוגר (18 ומעלה) או מי שמגדיר את המעשה בשם האפוטרופוס החוקי, המשתמש בשירותי הו־ו או רוכש מוצרים מהאתר.

2. שימוש באתר

2.1 האתר נועד להציג ולהציע תכשיטים למכירה.
2.2 מותר לגלוש, לבצע חיפושים, לצפות במוצרים ובגדלים, ולהזמין באופן חוקי.
2.3 אסור לפרסם תוכן פוגעני, לפגוע בזכויות יוצרים או לפרוץ לאתר.
2.4 כל שימוש למטרות עסקיות (כגון סקרינג, פיצול דאטה) ייעשה רק בהסכמה מראש ובכתב מ-VVS.

3. קניין רוחני

3.1 כל התוכן המקיף את האתר – טקסטים, תמונות, לוגויים, עיצובים – הינו רכוש מוחלט של VVS ו/או שותפיה.
3.2 אין לשכפל, להפיץ, לשנות או להשתמש בתוכן זה ללא רשות מפורשת ובכתב.
3.3 ניתן להשתמש בתמונות או טקסטים רק במטרות רפרנס ובעדכון תכנים פרטי (בלבד).

4. מוצרים ורכישה

4.1 כל תכשיט מיוצר בהזמנה אישית בישראל רק לאחר רכישה ותשלום.
4.2 מחיר המופיע באתר כולל מע"מ בלבד – אינו כולל ביטוח משלוח או שליח, אלא אם צוין אחרת.
4.3 ברגע שנשלח דוא"ל אימות / קבלה – נוצר חוזה חוקי בין הלקוח ל-VVS.
4.4 לזכות VVS לשנות מחירים לפני קבלת האישור בלבד. לאחר האישור, המחיר קבוע.

5. תשלום וביטחון

5.1 התשלום מתבצע דרך מערכת סליקה מאובטחת (כרטיס אשראי או PayPal).
5.2 אזכור: פרטי התשלום אינם מאוחסנים באתר אלא מטופלים בשלוחות מאובטחות.
5.3 VVS מחוייבת לאבטחת מידע ושמירת פרטיותך, לפי מדיניות הפרטיות.

6. משלוח ואספקה

6.1 זמן אחסון וייצור המוצר נע בין 7–10 ימי עסקים מתום התשלום.
6.2 לאחר מכן, התכשיט נשלח בשירות שליחים עד הבית.
6.3 משלוח מעל ₪399 – ללא עלות; משלוח מתחת לזה – 35 ש"ח.
6.4 אם נגרם נזק או אבדן תוך 5 ימים מרגע קבלת המשלוח – יש לדווח לספק השירות ול-VVS בהקדם.
6.5 אין שירות משלוחים לשטח חו"ל, כל המוצרים מיוצרים ונשלחים בתוך ישראל בלבד.

7. ביטולים, החזרות והחלפות

7.1 חלים על כל מוצרי מדף:

  • זכות ביטול של 14 ימים מרגע קבלת המוצר, ללא שימוש, במצב חדש ועם האריזה המקורית.

  • החזר הכסף יבוצע לאחר קבלת המוצר והערכת מצבו.

  • עלויות ההחזרה על חשבון הלקוח (וצאות דואר/שליח) אלא אם הוחזר בגלל פגם.
    7.2 החרגות:

  • מוצרים מותאמים אישית (חריטה, שינוי מידה, התאמה יקרה במיוחד) אינם ניתנים להחזרה במסגרת זכות ביטול.

  • פגם בייצור או בזיקוק – תחולנה זכויות בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

8. אחריות

8.1 טווח האחריות למוצר הינו שנה מיום המסירה – מכסה פגמים בייצור בלבד.
8.2 לא תינתן אחריות על בלאי, שינויים בעקבות שימוש לקוי, התעלמות מעצות תחזוקה או נזק חיצוני.
8.3 אחריות באה במקביל לזכויות חוקיות קיימות ללקוח לפי חוק מוגבלויות הצרכן.

9. הגבלת אחריות

9.1 VVS לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, כגון הפסד רווחים, זמן עבודה, פגיעה בעסק, או נזק תדמיתי.
9.2 האתר והמערכת ניתנים ללא התחייבות ל-24/7, אך נעשו מאמצים טכניים כדי שתהיה זמינות מקסימלית.
9.3 אין אחריות על תקלות חיצוניות במערכות גיבוי, אינטרנט או תשלומים.

10. תיקון תמורה

10.1 VVS רשאית להתאים, לשנות או להפסיק תכנים באתר, כולל קטלוגים, מחירים ושירותים, בכל עת וללא הודעה מראש.
10.2 שימוש באתר לאחר התיקונים מהווה הסכמה מלאה לתקנון המעודכן.

11. תקשורת עם הלקוח

11.1 כל פנייה בטלפון, אימייל או צ'אט – תיעשה בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות.
11.2 פניות מתועדות ונשמרות למשך 7 שנים.

12. סמכות שיפוט וסיום

12.1 הדין החל בכל היבט פעולה באתר הוא החוק הישראלי.
12.2 כל סכסוך יידון בבית המשפט המוסמך בתל אביב בלבד.
12.3 אם סעיף בתנאים אלו יתברר כחוקי חלקית או בלתי חוקי, שאר התקנון ימשיך בתוקפו.